Guía paso a paso

Cómo hacer una recarga en Fullmovil

Siga estos pasos para elegir el operador, ingresar el número, confirmar el valor y completar su recarga de forma correcta.

Hacer una recarga

Paso a paso

  1. 1

    Elija el operador que desea recargar: Claro, Tigo, Movistar, WOM, entre otros disponibles.

  2. 2

    Seleccione el valor de la recarga o el producto que desea comprar.

  3. 3

    Revise el resumen de la operación antes de continuar.

  4. 4

    En el checkout, ingrese el número de celular a recargar y verifique que esté correcto.

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    Complete el pago con PSE o Bre-B y conserve el comprobante.

Hacer una recarga de celular en Fullmovil es un proceso rápido, en línea y guiado paso a paso. El paso más importante es verificar el número de celular y el operador antes de pagar, ya que una vez procesada la operación no es posible modificarla.

Si después de pagar la recarga no se refleja en pocos minutos, conserve su comprobante y consulte la guía «Qué hacer si su recarga no llegó» para revisar el estado y los pasos a seguir.

¿Qué necesita para hacer una recarga en línea?

Para recargar el celular en Fullmovil solo necesita tres datos: el operador móvil que desea recargar, el número de celular de destino y el valor o el paquete que quiere comprar. No es necesario crear una cuenta ni instalar ninguna aplicación: todo el proceso se realiza desde el navegador, de forma rápida y segura.

Antes de pagar, el sitio le muestra un resumen con el operador, el valor y el número ingresado. Revisar este resumen es el paso clave para evitar errores, porque las recargas son operaciones inmediatas que no se pueden corregir una vez confirmadas.

Recargas y paquetes por operador

En Fullmovil puede comprar recargas y paquetes para los principales operadores móviles de Colombia. Cada operador maneja sus propios valores de recarga y paquetes de datos, minutos y mensajes, que se muestran al seleccionar el producto.

  • Recargas y paquetes Claro: el operador con mayor cobertura del país.
  • Recargas y paquetes Tigo: datos, minutos y combos para todo el mes.
  • Recargas y paquetes Movistar: recargas tradicionales y paquetes mixtos.
  • Recargas y paquetes WOM: planes de datos con vigencia flexible.

Medios de pago: PSE y Bre-B

Puede pagar su recarga con PSE, debitando directamente desde su cuenta bancaria, o con Bre-B. El pago se procesa en una pasarela segura y, al finalizar, regresa al sitio para ver el resultado de la operación con su número de referencia.

Le recomendamos conservar el comprobante de pago hasta confirmar que la recarga o el paquete se aplicó correctamente en la línea de destino.

Recomendaciones para una recarga segura

Verifique siempre el número de celular y el operador antes de confirmar; un dígito equivocado puede aplicar la recarga a otra línea. Asegúrese también de que el valor o el paquete corresponda al que necesita el destinatario.

Si la recarga no se refleja de inmediato, espere unos minutos y consulte el estado en la página de resumen de compra antes de repetir el pago, para evitar cargos duplicados.

Preguntas frecuentes

¿Qué datos necesito para hacer una recarga?+

Necesita el operador, el número de celular de destino y el valor o producto que desea comprar.

¿Puedo corregir el número después de pagar?+

Una vez procesada la operación no es posible modificar el número, por eso le recomendamos revisarlo antes de confirmar. Si ya pagó y detecta un error, comuníquese con soporte.

¿Cómo sé que la recarga fue exitosa?+

Al finalizar el pago verá el estado de la transacción en la página de resumen de compra, junto con su número de referencia.

¿Qué hago si no recibo la recarga?+

Revise el número ingresado, conserve el comprobante y consulte la guía «Qué hacer si su recarga no llegó».

¿Puedo recargar cualquier operador?+

Puede recargar los operadores disponibles en Fullmovil, entre ellos Claro, Tigo, Movistar y WOM. La lista de operadores y valores disponibles se muestra al elegir la categoría de recargas o paquetes.

¿Necesito registrarme para recargar?+

No. Puede hacer su recarga sin crear una cuenta. Solo debe indicar el operador, el número de celular, el valor y completar el pago con PSE o Bre-B.

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?+

Puede pagar con PSE, debitando desde su cuenta bancaria, o con Bre-B. El pago se procesa en una pasarela segura antes de aplicar la recarga.

¿Cuál es la diferencia entre una recarga y un paquete?+

Una recarga acredita saldo en la línea, mientras que un paquete activa un combo de datos, minutos o mensajes por una vigencia determinada. Puede elegir cualquiera de los dos al seleccionar el operador.

¿En cuánto tiempo se aplica la recarga?+

La mayoría de las recargas se aplican en menos de 1 minuto, aunque el tiempo puede variar según la validación del operador. Si no se refleja, consulte el estado en la página de resumen de compra.

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